Программа курса 1. Раздел 1. Клиентский сервис в страховании Урок 1. Выявление и удовлетворение потребностей клиента тест 🔒 Урок 2. Обратная связь для улучшения сервиса тест 🔒 Урок 3. Коммуникация и развитие отношений с клиентом тест 🔒 Урок 4. Управление конфликтами тест 🔒 Урок 5. Точность, конфиденциальность и клиентские записи тест 🔒 Урок 6. Управление временем и рабочей нагрузкой тест 🔒 Урок 7. Командная работа и цели организации тест 🔒 Итоговый тест раздела 1 тест 2. Раздел 2. Страховые продажи 🔒 Урок 8. Процесс страховых продаж тест 🔒 Урок 9. Практикум: работа с возражениями и закрытие сделки тест 🔒 Урок 10. Развитие и эффективность продаж тест 🔒 Урок 11. Правовые и регуляторные требования к страховой деятельности тест 🔒 Урок 12. Практикум: этичная продажа от первого контакта до полиса тест 🔒 Итоговый тест раздела 2 тест Раздел 1. Клиентский сервис в страховании Урок 4. Управление конфликтами 🔒 Войдите, чтобы открыть урок Войти Регистрация
