Автомобильное страхование: основы и практика

Базовый курс для тех, кто работает с автовладельцами: начинающих страховых агентов и брокеров, сотрудников автосалонов, банков и страховых компаний. Вы разберётесь, чем обязательное страхование ответственности отличается от каско, как объяснить клиенту условия полиса, помочь оформить договор и подсказать, что делать при дорожно-транспортном происшествии.

Программа курса

1. Зачем нужно автомобильное страхование — риски автовладельца, обязательное страхование ответственности и каско.
2. Правовые основы и обязанности сторон — закон об обязательном страховании, участники, Фонд гарантирования страховых выплат, регресс.
3. Продукты автострахования и устройство рынка — как считается цена полиса, «бонус-малус», каско, франшиза и износ.
4. Как оформляется полис и что делать при ДТП — электронный полис, упрощённое оформление, осмотр, сроки выплаты.
5. Качественный клиентский сервис — выявление потребностей, памятка автовладельцу, работа с жалобами, этика продаж.

Что входит

• 5 видеоуроков по 9–12 минут с практическими кейсами;
• конспект каждого урока в PDF;
• тест после каждого урока и итоговый тест из 50 вопросов;
• сертификат Ассоциации страховых агентов и брокеров.

Продолжительность: 5 видеоуроков, 56 мин видео + тесты к урокам и итоговый тест.