Страхование домашних животных

Практический курс для страховых агентов и брокеров, сотрудников страховых компаний, ветеринарных клиник и зоомагазинов, которые продают или сопровождают полисы для владельцев кошек и собак. Вы разберётесь, от чего защищает полис для домашнего животного, как подобрать программу, честно объяснить условия и исключения и провести владельца через страховой случай.

Программа курса

1. Зачем нужно страхование домашних животных — расходы владельца на лечение и операции, ответственность за вред.
2. Правовые основы и обязанности сторон — животное в праве Казахстана, ответственность владельца, обязанности по договору.
3. Продукты и рынок — покрытия, лимиты, франшиза, доля участия, период ожидания, исключения.
4. Оформление и страховой случай — идентификация животного, документы, расчёт выплаты, причины отказов.
5. Качественный клиентский сервис — выявление потребностей, памятка владельцу, жалобы, этика.

Что входит

• 5 видеоуроков с практическими кейсами;
• конспект каждого урока для просмотра на сайте;
• тест после каждого урока и итоговый тест из 50 вопросов;
• сертификат Ассоциации страховых агентов и брокеров.

Продолжительность: 5 видеоуроков, 53 мин видео + тесты к урокам и итоговый тест.