Страхование путешествий: основы и практика

Практический курс для тех, кто продаёт и сопровождает полисы для выезжающих за рубеж: страховых агентов, брокеров, сотрудников страховых компаний и турагентств. Вы разберётесь, от чего защищает полис путешественника, как подобрать программу под конкретную поездку, честно объяснить клиенту условия и исключения и провести его через страховой случай.

Программа курса

1. Зачем нужно страхование путешествий — риски за границей, стоимость лечения, когда полис обязателен.
2. Правовые основы и обязанности сторон — договор страхования по законодательству Республики Казахстан, существенные обстоятельства.
3. Продукты и рынок — покрытия, страховая сумма, территория, мультиполис, франшиза, опции и исключения, цена.
4. Организация страхования и страховой случай — ассистанс, сервисная и компенсационная схемы, документы, причины отказов.
5. Качественный клиентский сервис — выявление потребностей, памятка клиенту, работа с жалобами, этика продаж.

Что входит

• 5 видеоуроков по 9–10 минут с практическими кейсами;
• конспект каждого урока в PDF;
• тест после каждого урока и итоговый тест из 50 вопросов;
• сертификат Ассоциации страховых агентов и брокеров.

Продолжительность: 5 видеоуроков, 53 мин видео + тесты к урокам и итоговый тест.