Италия: RUI тізілімі, жылына 30 сағат оқу және күшті агенттік желі
3 қазан 2026 Оқу: 3 мин Қаралымдар: 133
Италияда 25 мың агент және 5,8 мың брокер бар. Агенттер «өмірді сақтандырудан басқа» сақтандыру бойынша сыйлықақылардың 72%-ын жинайды, ал IVASS жылына 30 сағат оқуды талап етеді — бұл ЕО минимумынан екі есе көп.
Италия — агенттік желі «өмірді сақтандырудан басқа» сақтандыруда негізгі сату арнасы болып қалатын, ал ұлттық реттеуші IVASS делдалдардан ЕО-ның ең төменгі нормаларынан көп талап ететін нарықтың мысалы.
RUI тізілімі: A, B, E бөлімдері
Барлық делдалдар IVASS жүргізетін бірыңғай RUI тізіліміне енгізіледі. Реттеушінің жылдық есебі бойынша 2025 жылғы 31 желтоқсандағы жағдай бойынша онда 228 925 жазба болған (бір жылда −0,9%). Негізгі бөлімдер:
- A бөлімі — агенттер — бір немесе бірнеше сақтандырушының атынан немесе тапсырмасы бойынша әрекет етеді: 25 121 жазба, оның ішінде 8 303 агенттік компания және 16 818 жеке тұлға.
- B бөлімі — брокерлер — сақтандырушының өкілі болу өкілеттігінсіз клиенттің тапсырмасы бойынша жұмыс істейді: 5 821 жазба (бір жылда +1%).
- E бөлімі — қызметкерлер мен субагенттер — делдалдың кеңсесінен тыс жұмыс істейді, жалдамалы қызметкерлерді қоса алғанда: 192 984 жазба. Олар өздері жұмыс істейтін делдалдың толық жауапкершілігімен әрекет етеді.
Бұдан басқа, тізілімде банктер мен қаржы делдалдары (D бөлімі, 379) және ЕЭА-ның басқа елдерінен келген 4 279 делдал тіркелген.
Оқыту: еуропалық ең төменгі деңгейден жоғары
Сақтандыру дистрибуциясы туралы IVASS-тың 2018 жылғы 2 тамыздағы № 40 регламенті мыналарды белгілейді:
- бастапқы оқыту — тіркелгенге немесе жұмысты бастағанға дейінгі 12 ай ішінде кемінде 60 сағат;
- жыл сайынғы біліктілікті арттыру — кемінде 30 сағат, ал IDD директивасы 15 сағатты талап етеді.
E бөліміндегі қызметкерлер мен субагенттерді оқытуды A, B және D бөлімдеріндегі делдалдар немесе сақтандырушылар ұйымдастырады. A және B бөлімдерінде тіркелу үшін IVASS емтиханын тапсыру қажет. IVASS-тың 2025 жылғы 2 желтоқсандағы № 165 өкімі (provvedimento) 2026 жылы екі емтихан сессиясын көздейді.
Сату қағидаларындағы соңғы өзгерістер
- IVASS-тың 2025 жылғы 25 қарашадағы № 163 өкімі № 40 және № 41 регламенттерді өзгертті. Делдалдар мен сақтандырушылар клиентке шарт жасалғанға дейінгі құжаттарда сақтандыру арбитріне (Arbitro Assicurativo) қалай жүгінуге болатынын хабарлауға міндетті. Дауларды соттан тыс қарайтын бұл орган 2026 жылғы 15 қаңтарда жұмысын бастады.
- IVASS-тың 2026 жылғы 15 қаңтардағы № 169 өкімі № 193/2023 заң бойынша «онкологиялық ұмытылу құқығын» іске асырады. Егер емдеу рецидивсіз аяқталса, дистрибьюторларға бұрын болған онкологиялық аурулар туралы мәліметтерді жинауға тыйым салынады. Сауалнамалар мен сақтандыру талаптарына осы құқық туралы ескертпе қосылды. Құжаттарды 2026 жылғы 12 ақпанға дейін жаңарту қажет болды.
Нарық құрылымы
ANIA деректері бойынша 2025 жылы «өмірді сақтандырудан басқа» сақтандыруда агенттер сыйлықақылардың 72,3%-ын, автосақтандыруда 83,0%-ын жинады. Банктер мен пошта (9,8%) алғаш рет брокерлерді (9,7%) басып озды.
AIBA брокерлер қауымдастығы брокерлік сыйлықақылардың едәуір бөлігі агенттіктер арқылы өтетінін және сақтандырушылардың статистикасында көрінбейтінін атап өтеді. Оның бағалауы бойынша «өмірді сақтандырудан басқа» сақтандырудағы брокерлердің нақты үлесі шамамен 34,8%-ды құрайды.
Өмірді сақтандыруда банктер мен пошта көш бастап тұр (56,7%), агенттердің үлесі — 13,3%.
Қазақстандық агенттер үшін итальяндық тәжірибе күшті агенттік желінің оқытуға қойылатын қатаң талаптармен және делдалдың өз субагенттер желісі үшін дербес жауапкершілігімен қалай қатар өмір сүретінін көрсетеді.
