Саяхаттарды сақтандыру: негіздер және практика

Шетелге шығатын адамдарға арналған полистерді сататын және сүйемелдейтін мамандарға — сақтандыру агенттеріне, брокерлерге, сақтандыру компаниялары мен туристік агенттіктердің қызметкерлеріне арналған практикалық курс. Саяхатшы полисі неден қорғайтынын, нақты сапарға бағдарламаны қалай таңдау керектігін, клиентке шарттар мен ерекшеліктерді адал түсіндіруді және оны сақтандыру жағдайы кезінде сүйемелдеуді үйренесіз.

Курс бағдарламасы

1. Саяхатты сақтандыру не үшін қажет — шетелдегі тәуекелдер, емделу құны, полис қашан міндетті.
2. Құқықтық негіздер және тараптардың міндеттері — Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша сақтандыру шарты, елеулі мән-жайлар.
3. Өнімдер және нарық — өтемдер, сақтандыру сомасы, аумақ, мультиполис, франшиза, опциялар мен ерекшеліктер, баға.
4. Сақтандыруды ұйымдастыру және сақтандыру жағдайы — ассистанс, сервистік және өтемақылық схемалар, құжаттар, бас тарту себептері.
5. Сапалы клиенттік сервис — қажеттіліктерді анықтау, клиентке арналған жадынама, шағымдармен жұмыс, сату этикасы.

Курсқа не кіреді

• практикалық кейстері бар 9–10 минуттық 5 бейнесабақ;
• әр сабақтың PDF форматындағы конспектісі;
• әр сабақтан кейінгі тест және 50 сұрақтан тұратын қорытынды тест;
• Сақтандыру агенттері мен брокерлері қауымдастығының сертификаты.

Ұзақтығы: 5 бейнесабақ, 53 мин бейне + сабақтарға арналған тесттер және қорытынды тест.