Сақтандыру агенттерімен жұмыс жөніндегі комитет

Сақтандыру агенттерімен жұмыс жөніндегі комитет — Сақтандыру агенттері мен брокерлері қауымдастығының тұрақты жұмыс істейтін органы. Ол сақтандыру агенттеріне — сақтандыру ұйымдарымен агенттік шарттар бойынша жұмыс істейтін жеке және заңды тұлғаларға қатысты мәселелермен айналысады. Комитет агенттік қызмет практикасын зерделейді, Басқарма үшін ұсыныстар әзірлейді және агенттерге бірыңғай әрі түсінікті қағидалар бойынша жұмыс істеуге көмектеседі.

Комитеттің міндеттері

• Агенттер сақтандыру ұйымдарымен қарым-қатынаста, оның ішінде агенттік шарттарды жасасу, орындау және тоқтату кезінде тап болатын мәселелерді жинау және жинақтау.
• Сақтандыру агентінің кәсіби стандартын: білімге, дағдыларға, іскерлік әдепке және клиенттермен жұмыс тәртібіне қойылатын талаптарды әзірлеу және жаңарту.
• Сақтандыру агенттерінің тізіліміндегі агенттер профильдерін дамыту: мәліметтердің толықтығы мен өзектілігі, клиенттер үшін түсінікті ақпарат.
• Қауымдастықтың бейінді комитеттерімен бірлесіп агенттерді оқыту және аккредиттеу бағдарламаларына ұсыныстар дайындау.
• Агенттердің кәсіби мүдделерінің бұзылуына байланысты өтініштерін қарау және мұндай мәселелер бойынша Қауымдастықтың ұстанымын дайындау.
• Адал агенттік практика жөніндегі, оның ішінде клиенттердің дербес деректерімен жұмыс істеу жөніндегі ұсынымдарды тарату.

Комитеттің мақсаттары

Комитет сақтандыру агентінің жұмысы клиент үшін ашық, ал сақтандыру ұйымы үшін болжамды болуына ұмтылады. Ол үшін агенттік шарттардың талаптарына бірізді тәсілдерге, агенттердің кәсіби деңгейін арттыруға және тұтынушылардың сақтандыру делдалдарына деген сеніміне жәрдемдеседі. Жеке мақсат — сақтандыру ұйымдарымен қарым-қатынаста және салалық қағидаларды талқылау кезінде агенттердің заңды мүдделерін қорғау.

Комитет туралы ереже

Комитеттің жұмыс тәртібін Сақтандыру агенттерімен жұмыс жөніндегі комитет туралы ереже айқындайды. Құжаттың негізгі нормалары:

• комитет Қазақстан Республикасының заңнамасы, оның ішінде «Сақтандыру қызметі туралы» Заң, сондай-ақ Қауымдастықтың құрылтай және ішкі құжаттары негізінде әрекет етеді;
• комитет төрағасын Басқарма тағайындайды немесе сайлайды, комитет мүшелері оның құрамына Қауымдастық мүшелерінің қатарынан енеді;
• отырыстар тоқсанына кемінде бір рет өткізіледі, шешімдер комитет мүшелерінің жартысынан астамы қатысқан кворум болған кезде дауыстардың жай көпшілігімен қабылданады;
• әрбір отырыс бойынша хаттама жасалады, ал комитеттің шешімдері Басқарма бекіткеннен кейін күшіне енеді.

Ереженің толық мәтіні және Сақтандыру агенттерімен ынтымақтастық туралы меморандум төменде PDF форматында қоса беріліп отыр.

Комитеттің құрылымы

• Комитет төрағасы — жұмысты ұйымдастырады, отырыстарды жүргізеді және комитетті Басқарма алдында таныстырады.
• Комитет мүшелері — Қауымдастық мүшелерінің қатарынан сақтандыру агенттерінің, жеке және заңды тұлғалардың өкілдері.
• Комитет хатшысы — отырыстарға материалдар дайындайды, хаттамалар жүргізеді және түскен өтініштерді есепке алады.

Жекелеген мәселелерді пысықтау үшін комитет жұмыс топтарын құра алады және сарапшыларды шақыра алады.

Бағыныстылық

Комитет Қауымдастық Басқармасына есеп береді. Ол өз жұмысы туралы есеп береді, Басқарманың қарауына ұсыныстар мен құжаттардың жобаларын енгізеді. Комитеттің шешімдері Басқарма бекіткеннен кейін ғана күшіне енеді, бұл барлық бағыттар бойынша Қауымдастық ұстанымының келісімділігін қамтамасыз етеді.

Комитеттің рөлі

Комитет сақтандыру агенттері ортақ проблемаларды талқылап, келісілген ұстаным әзірлейтін алаң болып табылады. Ол арқылы Қауымдастық агенттік жұмыс практикасы туралы мәліметтерді тікелей нарық қатысушыларынан алады және оларды өз шешімдерінде: кәсіби стандартта, оқыту бағдарламаларында, тізілімді жүргізу қағидаларында ескереді. Сақтандыру ұйымдары үшін комитет — агенттік шарттар мәселелері бойынша түсінікті сұхбаттас, ал клиенттер үшін — агенттің кәсіби қағидалар бойынша жұмыс істейтінінің қосымша кепілі.

Тізілімдегі әрбір сақтандыру агенті өтінішсіз және жарнасыз Қауымдастықтың қауымдастырылған мүшесі болып табылады. Мүшелік жеке кабинетте Сақтандыру нарығының қатысушыларымен меморандумға қосылу арқылы расталады. Комитет жұмысына ұсыныстарды Қауымдастықтың байланыс деректері арқылы жіберуге болады.